Ook binnen (IT) projecten zie je dit verschijnsel regelmatig terug. Zeker bij projecten met een grote impact op het wel en wee van betrokkenen. Dan komt het opeens wel heel dichtbij en heeft iedereen zijn of haar mening klaar, vaak geredeneerd vanuit eigen belang. Hoe groter het project, hoe meer betrokkenen en hoe meer kans er is op 'sabbotage'gedrag. Het gevolg hiervan zijn projecten die over tijd en budget gaan, niet opleveren wat er opgeleverd moet worden en een gefrustreerde organisatie.

Iedereen kent wel de voorbeelden uit het nieuws van overheidsprojecten die volledig in het honderd lopen en de belastingbetaler veel geld kosten. Maar ook bij kleinere projecten is dit van toepassing en wordt er vaak veel verspild.

De oplossing wordt vaak gezocht in juridische afspraken of het vastleggen van alle eisen en wensen, in de hoop een goed resultaat te waarborgen. Zelf denk ik dat er veel meer te bereiken is door te kiezen voor de juiste projectaanpak, open en eerlijke communicatie en echte betrokkendheid.

Zorg ervoor dat betrokkenen een stem hebben. Geef de beste stuurlui aan wal een rol in het project. Dat verhoogt niet alleen de betrokkenheid (en daarmee de acceptatie) maar vaak ook de kwaliteit van de oplossing. Houdt hierbij wel zelf de regie om te voorkomen dat er alleen maar gepraat wordt en er geen keuzes worden gemaakt.