Ik sta er eigenlijk niet zo vaak bij stil. Kwaliteit in software-ontwikkeling. Wat is die kwaliteit? Kwaliteit is de maatstaf hoe goed iets is ten opzichte van goed genoeg om de doelen die een product dient te verwezenlijken.

Het is in dit kader van groot belang de doelen die met behulp van het product gerealiseerd moeten worden in zo vroeg mogelijk stadium met je partners te delen. Zeker waar het gaat om complexere producten of maatwerk softwareontwikkeling. Onduidelijkheid over wat "goed genoeg" kan leiden tot kosten, omdat er rekening wordt gehouden met doelen die mogelijk niet aan de orde zijn. Dat is vervelend. We hebben het te goed gedaan.

Vervelender wordt het als de doelen verstrekkender zijn dan waar in ontwikkeling mee rekening werd gehouden. De schaalbaarheid van de applicatie is beperkt, er is geen voorbereiding voor meertaligheid getroffen, er werd geen rekening gehouden met een paar duizend concurrent users. Al deze zaken brengen ook kosten met zich mee, maar die kosten zijn aan het begin van een traject nog obscuur.

Om de doelen die bereikt moeten worden te delen en leidend te maken vraagt vertrouwen en professionaliteit. De benodigde relatie is er één van partnerschap & teamgevoel. Samenwerken om de doelen te bereiken, waarbij het geleverde goed genoeg is. Natuurlijk vindt in sommige gevallen een vorm van overdelivery plaats. Als het net zoveel tijd kost om iets uitstekend te doen of goed genoeg zullen de meesten kiezen voor uitstekend. En in sommige gevallen zal een tijdelijke houtje touwtje oplossing worden ingezet om een korte termijn doel te realiseren maar is deze voor de lange termijn bij lange na niet volstaand. Hou daar rekening mee en herstel bij de eerste gelegenheid. Om zo snel mogelijk weer goed genoeg ten opzichte van alle doelen te scoren.